Osoby zastanawiające się nad zleceniem marketingu zewnętrznej firmie mogą wybierać pomiędzy agencją reklamową, interaktywną, SEO lub oferującą marketing 360 stopni. Czym różnią się poszczególne rodzaje agencji i której z nich warto zlecić konkretny typ zadania? Odpowiedź znajdziesz w tym artykule. 

Jeszcze kilkanaście lat temu rynek reklamy i marketingu był bardziej zróżnicowany niż ma to miejsce dzisiaj. Reklama w prasie lub w telewizji nie miała nic wspólnego np. z pozycjonowanym stron internetowych. 

Dziś większość zadań marketingowych jest ze sobą połączona – można realizować je niezależnie, ale najlepsze efekty przynoszą spójne działania. Taka sytuacja doprowadziła do tego, że aktualnie obszary działalności poszczególnych rodzajów agencji zaczęły się łączyć. Dziś trudno wyobrazić sobie agencję reklamową, która nie oferowałaby również usług świadczonych przez agencje marketingowe. 

Co to jest agencja reklamowa?

Reklama w prasie, radiu, telewizji lub w przestrzeni publicznej – agencje reklamowe zajmują się przygotowaniem projektu reklamy, wyszukaniem odpowiednich mediów,  nawiązaniem z nimi współpracy, a w dalszej kolejności kontrolą i raportowaniem. Aktualnie kluczowe znaczenie ma jednak reklama w internecie, przez co agencje reklamowe muszą odpowiednio dostosowywać swoje usługi do wymagań stawianych przez media cyfrowe. 

Przykładowe zadania realizowane przez agencje reklamowe: 

• przeprowadzanie analiz i badań rynku, 
• tworzenie identyfikacji wizualnej, 
• przygotowywanie projektów graficznych, 
• reklama w przestrzeni publicznej (np. billboardy, plakaty, reklama na autobusach),
• kolportaż ulotek reklamowych, 
• kontrola emitowanych reklam i ich wyników, 
• kontrola budżetu reklamowego i prowadzenie rozliczeń, 
• raportowanie zrealizowanych działań. 

Co to jest agencja marketingowa?

Agencja marketingowa to bardzo ogólny termin, określający firmę zajmującą się marketingiem dla swoich klientów. Firmy tego typu odpowiadają za przygotowanie strategii marketingowej, wykreowanie wizerunku firmy, dobór kanałów i form reklamy, a często także działania public relations. Agencje marketingowe świadczą klientom również usługi pozwalające realizować zaproponowaną strategię. Należy do nich m.in. obsługa social media, kampanii reklamowych Facebook Ads i Google Ads, content marketing, kontakt z mediami i wiele innych. 

Przykładowe zadania realizowane przez agencję marketingową: 

• działania brandingowe i budowanie świadomości marki,
• komunikacja z mediami, 
• reklama w prasie, radiu i telewizji, 
• tworzenie stoisk oraz miejsc wystawowych; organizacja wydarzeń. 

Co to jest agencja interaktywna?

Agencje interaktywne zajmują się kompleksową obsługą marketingową klientów w internecie. Skupiają specjalistów zajmujących się tworzeniem stron, sklepów i aplikacji internetowych, grafików internetowych, a także copywriterów i ekspertów odpowiedzialnych za kampanie reklamowe w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych. W przeciwieństwie do agencji reklamowych, agencje interaktywne z reguły nie zajmują się reklamą w mediach tradycyjnych, chociaż mogą przygotowywać projekty graficzne do tego typu kampanii.  

Przykładowe zadania realizowane przez agencję interaktywną: 

• projektowanie, wdrażanie i obsługa stron, sklepów i aplikacji internetowych,
• audyt stron www, np. pod kątem UX,
• hosting stron internetowych, 
• zarządzanie profilami w mediach społecznościowych. 

Czym zajmuje się agencja SEO? 

SEO to skrót angielskiej nazwy Search Engine Optimization. To część bardziej ogólnego pojęcia: SEM (Search Engine Marketing), czyli marketing w wyszukiwarkach internetowych.

Agencja SEO zajmuje się optymalizacją stron internetowych pod kątem wyszukiwarek internetowych i pozycjonowaniem. Aby było to możliwe, w jej zakres działań wchodzą prace związane z techniczną optymalizacją stron internetowych (np. poprawa prędkości działania, optymalizacja struktury nagłówków, poprawa linkowania wewnętrznego itp), a także z content marketingiem (tworzenie artykułów na blog firmowy, przygotowywanie opisów kategorii, produktów i innych treści, które mogą pomóc w budowaniu lepszej widoczności strony internetowej i zachęcać do zakupów lub skorzystania z usług) oraz link buildingiem.

Zakres usług agencji SEO może być jednak znacznie szerszy. Przykładowo – nasza agencja zajmuje się także tworzeniem stron internetowych, optymalizacją kanałów i filmów na YouTube, prowadzeniem kampanii Google Ads i pełną obsługą content marketingową, począwszy od stworzenia strategii, przez przygotowanie treści i ich dystrybucję.

Co to jest agencja 360°?

Nazwa tego rodzaju agencji wywodzi się od pojęcia marketingu 360 stopni (ang. 360 degree marketing), czyli połączonych ze sobą działań wchodzących w skład marketingu cyfrowego: 

• content marketing, 
• projektowanie stron internetowych, 
• email marketing, 
• video marketing, 
• social media, 
• SEO,
• kampanie reklamowe typu display i PPC, 
• online PR. 

Agencje 360° realizują koncepcję multi channel marketingu, w którym potrzeby klientów są identyfikowane, pobudzane i zaspokajane poprzez różne kanały komunikacji i sprzedaży. Agencje tego typu kompleksowo dbają o całokształt wizerunku firmy w sieci. 

Podsumowanie

W przypadku agencji SEO można w łatwy sposób określić jej zakres zadań. W przypadku agencji reklamowej, marketingowej, interaktywnej i 360°, realizowane zadania w dużej części pokrywają się, a typ danej agencji jest często określony wyłącznie tym, jak definiują go jej właściciele. 

Poniżej przedstawiamy przykładowe zadania oraz rodzaj agencji, która zgodnie z definicją powinna się nimi zająć: 

• Zwiększenie widoczności strony w wynikach wyszukiwania – agencja SEO. 
• Pisanie bloga firmowego, zlecenie przygotowania opisów produktów do sklepu – agencja SEO lub agencja interaktywna. 
• Zaprojektowanie i wdrożenie strony internetowej – agencja interaktywna, choć jak wspomnieliśmy tego typu usługa jest dostępna także w naszej agencji SEO. 
• Stworzenie strategii marketingowej marki – agencja marketingowa. 
• Stworzenie ulotek, broszur, katalogów i projektu stoiska na targi – agencja  reklamowa. 
• Kompleksowa obsługa firmy w internecie – agencja 360°.