Opis produktu w sklepie internetowym

Jak tworzyć opisy produktów w sklepie internetowym? SEO i marketing

Opisy produktów w sklepie internetowym pełnią bardzo ważną rolę. Czasami mówi się, że zastępują sprzedawcę, ponieważ prezentują produkt i zachęcają klienta, aby go kupił. W artykule wyjaśniamy, jak pisać opisy produktów, aby były skuteczne – zarówno jeśli chodzi o marketing, jak i SEO.

Opis produktu – dlaczego jest ważny?

Opisy produktów pełnią kluczową rolę w e-commerce. W dużej mierze to właśnie one sprawiają, że klient dokonuje zakupu lub rezygnuje z niego. W badaniu konsumentów online z 2017 roku 87% respondentów podało, że opis produktu jest dla nich bardzo ważnym czynnikiem podczas podejmowania decyzji zakupowej, a aż 98% odpowiedziało, że niepełny lub niepoprawny opis sprawił, że zniechęcili się do zakupu.

Opisy produktów w sklepie internetowym powinny więc rzetelnie informować o produkcie, oczywiście jednocześnie zachęcając do jego zakupu. Nie można jednak zapominać o SEO – profesjonalne opisy produktów stworzone zgodnie z zasadami SEO sprawią, że podstrony produktowe znajdą się wyżej w wynikach wyszukiwania, a więc większa liczba potencjalnych klientów będzie miała szansę zapoznać się z nimi.

Jak napisać dobry opis produktu?

Tworzenie opisów produktów nie jest tak proste, jak mogłoby się na pierwszy rzut oka wydawać – profesjonalny opis musi przecież spełniać jednocześnie kilka zadań. Dlatego aby napisać dobry opis produktu, warto pamiętać o kilku zasadach.

  1. Opisuj produkty zgodnie z prawdą. We wspomnianym wcześniej badaniu aż 50% respondentów odpowiedziało, że zwróciło przedmiot zakupiony online, ponieważ okazał się niezgodny z opisem. Tu warto wspomnieć, że klienci, którzy zwracają produkt, są mniej skłonni zrobić ponowne zakupy w tym samym sklepie. To pokazuje, jak ważne są poprawne i rzetelne opisy produktów w sklepie internetowym – jedna nieścisłość może skutkować tym, że nasz klient przejdzie do konkurencji.
  2. Zachęć do zakupu. W jaki sposób? Stosuj język korzyści, czyli nie skupiaj się na wyliczeniu cech produktu, ale napisz o tym, co klient zyska, kupując go.  Dobrym tego przykładem jest poniższy opis spodni w sklepie KOKOworld – obok standardowych informacji potencjalna klientka znajdzie w nim wskazówki, na jakie okazje będzie mogła włożyć oferowane spodnie oraz jak wpłyną one na jej sylwetkę (dzięki nim zyska “typowo kobiece kształty”).

    Opis produktu z zastosowaniem języka korzyści
  3. Dostosuj opis do swojej grupy docelowej. Zarówno pod względem językowym (unikaj stosowania skomplikowanych terminów, chyba że twój produkt kierowany jest wyłącznie do fachowców), jak i jeśli chodzi o treść. Weź pod uwagę, co dla potencjalnego klienta jest istotne i napisz o tym. Tutaj jako przykład posłuży nam opis damskich butów biegowych ze sklepu Natural Born Runners – potencjalna klientka dowiaduje się z niego tego, co może być dla niej ważne podczas poszukiwań pierwszych butów do biegania zimą, czyli m.in. po jakim terenie można w nich biegać i przy jakiej pogodzie. Ważne jest, że ta informacja podana jest wprost, ponieważ osoba początkująca może nie być w stanie wywnioskować tego w oparciu o opis membrany czy bieżnika.

    Opis produktu w sklepie internetowym - buty do biegania
  4. Wyczerpująco opisz produkt. Podaj wszystkie ważne informacje – będą one różne w zależności od rodzaju produktu, twojej grupy docelowej itp. Pamiętaj przy tym, że nie wszystkie muszą się znaleźć w samym opisie – w niektórych przypadkach warto dodać specyfikację lub nawet prostą tabelę, która ułatwi klientowi zlokalizowanie najważniejszych informacji i porównanie ich z innym podobnym produktem.
  5. Nie przejmuj się długością opisu. Czasami mówi się, że optymalna liczba znaków w opisie to 1000 – 1500, jednak wszystko zależy od produktu. Jeśli jest to nowość, której klienci nie znają, będzie wymagać dłuższego opisu, podobnie jak produkt, który ma dużo funkcjonalności albo wiele cech, o których warto wspomnieć. Z drugiej strony trudno napisać długi opis na temat takiego produktu jak długopis czy szklany słoik na przetwory. To, aby nie pominąć żadnej istotnej informacji, ale też “nie lać wody” jest ważniejsze, niż liczba znaków w opisie.
  6. Sformatuj opis, aby wygodnie się go czytało. Jeśli tekst jest dłuższy niż na kilka wersów, podziel go na akapity. Warto też stosować śródtytuły, wypunktowania i wyliczenia. Najważniejsze informacje wyróżnij za pomocą pogrubienia.
  7. Pamiętaj o SEO. Starannie dobierz słowa kluczowe i użyj ich w opisie – powinny pojawić się nie tylko w jego treści, ale też w tytule, a także w śródtytułach, jeśli je stosujesz. O tym, jak dobierać frazy do sklepu internetowego, pisaliśmy w jednym z wcześniejszych artykułów: Research słów kluczowych dla e-commerce.
  8. Pamiętaj, że opis to nie tylko tekst. Uzupełnij go o zachęcające zdjęcia, możesz też dodać video.

Kreatywny opis produktu vs. SEO

Czy w opisach produktów jest miejsce na kreatywność, jeśli musimy pamiętać o tych wszystkich zasadach, wymienionych wcześniej? Oczywiście! Dobry przykład kreatywnego opisu produktu znajdziemy w sklepie online Agencji Mienia Wojskowego. Jak widać na poniższym screenie, pierwszy akapit opisu to kilka zdań, które rozbawią potencjalnego klienta, ale jednocześnie całkiem dokładnie opisują produkt. Na wszelki wypadek jednak dalej mamy opis techniczny, w którym znajdziemy wszystkie najważniejsze informacje.

Kreatywny opis produktu w sklepie Agencji Mienia Wojskowego

Pamiętaj, że jeśli potrzebujesz profesjonalnych opisów produktów, możesz liczyć na naszą pomoc. Zapoznaj się z naszą ofertą: seo4.net/oferta.