Social media marketing – przegląd najpopularniejszych platform i ich możliwości
Biznes, którego nie ma w social mediach, nie istnieje. Z takiego założenia wychodzi bardzo wielu użytkowników, którzy mogą być Twoimi potencjalnymi klientami. Odpowiedź na pytanie o to, czy warto inwestować w social media marketing, jest w tym przypadku dość oczywista. Jednak czy wiesz, które platformy wybrać i dlaczego warto z nich korzystać? Sprawdź, czym jest marketing społecznościowy i jak może Ci pomóc.
Spis treści
Marketing w social mediach to wszystkie działania (płatne i bezpłatne), które można prowadzić za pośrednictwem platform społecznościowych. Skutecznie prowadzone profile w social mediach mają za zadanie przekierowywać użytkowników na stronę internetową i generować ruch, a przy tym i większe zyski. Za pośrednictwem różnych kanałów można dotrzeć do swojej grupy odbiorców i w ten sposób komunikować się z nimi.
Jeśli chcesz, by działania przyniosły oczekiwany rezultat, należy regularnie dodawać wpisy na wybranych platformach, wchodzić w interakcje ze swoimi użytkownikami oraz być konsekwentnym w działaniu. Aby niczego nie pominąć, dobrym rozwiązaniem jest ułożenie strategii, w której dokładnie będzie przedstawiony plan działania w social mediach.
Do promocji marki najczęściej wykorzystuje się takie platformy jak Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn oraz TikTok. Poniżej znajdziesz ich przegląd wraz z możliwościami promocji, które dają.
Facebook zrzesza prawie 2 miliardy użytkowników (¼ całej ludności na Ziemi), dlatego stwierdzenie, które możesz usłyszeć od innych: “nie masz Facebooka, więc nie istniejesz”, jest jak najbardziej zrozumiałe. Wiedząc, że tak wielu użytkowników korzysta z Facebooka, właściwie niezbędnym jest założenie konta biznesowego właśnie na tym portalu.
Jakie możliwości daje Facebook?
Facebook pozwala na darmowe utworzenie konta, dzięki czemu możesz przedstawić swoją markę. Prowadzenie profilu pozwala Ci na zbudowanie wizerunku eksperta w danej branży. Oprócz zaprezentowania podstawowych i niezbędnych informacji o firmie, możesz udostępniać zdjęcia i filmy przedstawiające Twój produkt, usługę lub też po prostu angażujące odbiorców.
Co więcej – możesz założyć grupę na Facebooku, która będzie zrzeszać wszystkich zainteresowanych użytkowników daną tematyką lub bezpośrednio Twoją ofertą. Zbudowanie społeczności, której regularnie będziesz dostarczać atrakcyjne treści, może być kluczem do sukcesu.
Zanim zainwestujesz w treści sponsorowane (reklamy), upewnij się, że Twój profil jest atrakcyjny dla odbiorców. Jeśli treści będą niezrozumiałe, zdjęcia złej jakości, a potencjalny klient nie znajdzie podstawowych informacji, np. jak się z Tobą skontaktować, to może się okazać, to reklamy nie przyniosą dobrych rezultatów biznesowych.
Jeśli Twój biznes pozwala na prezentowanie atrakcyjnych zdjęć, to profil na Instagramie jest wręcz niezbędny. Użytkownicy tej platformy poświęcają wiele godzin dziennie na scrollowanie feedu w poszukiwaniu wyjątkowych zdjęć i grafik.
Jak prawidłowo stworzyć i prowadzić profil na Instagramie?
- Nadaj kontu oryginalną nazwę, jednak taką, która nie będzie zbyt trudna dla użytkowników.
- Dodaj zdjęcie profilowe.
- Uzupełnij “bio” w 2 lub 3 zdaniach, opisując charakterystykę swojej działalności.
- Dodaj relacje wyróżnione, w których użytkownik szybko znajdzie podstawowe informacje o Twojej firmie oraz te, które najbardziej mogą go zainteresować. Np.: jaka jest Twoja oferta? Co sprzedajesz lub jaką usługę oferujesz? W jaki sposób użytkownicy mogą się z Tobą kontaktować? Jaka jest idea Twojej firmy? Przedstaw swój zespół, pokaż backstage pracy, co pozwoli zdobyć zaufanie wśród odbiorców. Bądź kreatywny i zastanów się, czego mogą oczekiwać Twoi potencjalni klienci.
- Regularnie dodawaj posty, stories oraz twórz reelsy (tzw. rolki).
- Odpisuj i reaguj na komentarze oraz wiadomości.
Jakie korzyści daje Instagram?
Dzięki profilowi na Instagramie możesz zbudować społeczność, do której będziesz kierować treści. Zainteresowani użytkownicy chętnie będą sprawdzać Twoją stronę internetową w poszukiwaniu odpowiedniego produktu dla siebie. To świetna platforma, aby przedstawić markę, budować zaufanie i finalnie dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, którzy będa zainteresowani zakupem.
Na Instagramie możesz reklamować produkty za pomocą: postów, reklam sponsorowanych, stories, live’ów albo reelsów. Świetnym pomysłem jest tworzenie treści, które zachęcają do dyskusji lub do dzielenia się swoimi przemyśleniami. Popularną obecnie formą reklamy na tej platformie jest korzystanie z wizerunku znanych influencerów, o dużych zasięgach, którzy mogą zaprezentować ofertę i przekierować użytkowników na Twój profil lub stronę.
Pamiętaj, że w dzisiejszych czasach użytkownicy w pierwszej kolejności zwracają uwagę na grafikę, a dopiero później na treść. Twórz estetyczne i przejrzyste posty, by przyciągnąć uwagę odbiorców.
YouTube
YouTube to platforma, na której możesz prowadzić kanał i tworzyć treści dla osób zainteresowanych Twoją branżą. Filmy nie muszą (a nawet często nie powinny) mieć charakteru reklamowego, ale raczej powinny być odpowiedzią na często zadawane pytania użytkowników.
Tak jak w przypadku wcześniej wymienionych platform, budujesz w ten sposób społeczność, która finalnie może być zainteresowana Twoją ofertą. Możesz tutaj tworzyć np. filmiki instruktażowe lub pokazywać backstage pracy w danym zawodzie. Aby skutecznie prowadzić kanał, warto zadbać o odpowiednią strategię contentową.
Jakie korzyści daje Youtube?
Oprócz prowadzenia kanału, na tej platformie możesz zainwestować w reklamy takie jak:
- Reklamy TrueView In-Stream (reklama w trakcie filmu, możliwa do pominięcia),
- Reklamy TrueView Discovery (reklama, w którą użytkownik sam musi kliknąć),
- Bumper Ads (6-sekundowe reklamy, których nie można pominąć),
- Reklamy w banerze masthead (reklama odtwarzana automatycznie bez dźwięku przez maks. 30 sekund),
- Kampanie display (banery wyświetlane tuż obok video, ponad listą proponowanych filmików).
Każda z tych reklam może przekierować użytkownika na Twój kanał lub stronę internetową.
Platforma LinkedIn przez wielu kojarzona jest tylko i wyłącznie jako miejsce do stworzenia swojego “CV”. Jednak świetnie sprawdza się także do prowadzenia działań biznesowych. Wiele firm dzieli się tutaj swoimi osiągnięciami, promuje ofertę, ale i zachęca do dyskusji pod wpisami. Poprzez LinkedIn możesz dotrzeć do innych firm, ale też użytkowników interesujących się Twoją branżą.
TikTok
Aplikacja dla nastolatków? Nic bardziej mylnego. Krótkie filmy video na TikToku to świetna alternatywa np. dla YouTube, gdzie praca przy kręceniu i montażu filmów jest zdecydowanie bardziej czasochłonna. Montaż filmików w aplikacji TikTok jest prosty i nie wymaga specjalnych umiejętności.
Jakie treści warto prezentować na TikToku? Pokaż backstage swojej pracy, dziel się wiedzą i promuj ofertę. Możesz to zrobić w sposób zabawny, podążając za obecnymi trendami, lub wymyślić własną strategię, by się wyróżnić.
Skuteczny social media marketing pozwala na zbudowanie społeczności, która może generować ruch na stronie i podnosić współczynnik konwersji. Co ważne – każda z powyższych platform posiada swoje narzędzia do analizy, dzięki którym dowiesz się, które posty wzbudzały największe emocje użytkowników czy które działania przyniosły najwyższe konwersje. Dane analityczne ułatwiają wyciąganie wniosków i dostosowanie strategii. Pamiętaj, że prowadzenie kont społecznościowych to ciągła nauka.
