Epidemia COVID-19, która dotarła do Polski na początku marca 2020 roku, już w pierwszych dniach mocno uderzyła w rodzimą gospodarkę. W obecnej sytuacji wiele podmiotów skłania się do ograniczenia lub całkowitego odcięcia finansowania przeznaczonego na reklamę i SEO. Czy jest to dobre rozwiązanie? Niekoniecznie. Kontynuacja lub rozpoczęcie działań marketingowych w dobie kryzysu może przynieść długofalowe korzyści.

Z powodu wprowadzonych przez rząd restrykcji poważne straty zanotowały już firmy z branży turystycznej, gastronomicznej, transportowej czy działające w obszarze kultury i prasy drukowanej, a kolejne stopniowo odczuwają zbliżającą się recesję. Jak w każdym okresie spowolnienia gospodarczego, również kryzys związany z panującą epidemią niektórym daje jednak szansę na osiągnięcie świetnych wyników sprzedażowych. Obecnie zdecydowanie najlepiej radzą sobie firmy działające w obszarze środków czystości, medycyny, zabawek, materiałów hobbystycznych i gier (nie tylko tych komputerowych), a także serwisy streamingowe oraz producenci i dystrybutorzy sprzętu oraz mebli biurowych, co jest oczywiście związane z przeniesieniem pracowników do pracy zdalnej. Ale zarówno firmy, które obecnie przeżywają boom, jak i te, które mocno dotknął kryzys, mogą wykorzystać zaistniałą sytuację, rozpoczynając lub kontynuując dotychczasowe działania SEO.

SEO to proces długotrwały

Spowolnienie gospodarcze nie będzie trwało wiecznie, a przedsiębiorstwa wykorzystujące ten okres na przemyślane działania marketingowe w sieci, mogą zyskać znaczną przewagę nad konkurencją, która ograniczyła lub całkowicie wstrzymała finansowanie na ten cel. Dlaczego? Klientom zainteresowanym rozpoczęciem działań SEO zawsze tłumaczymy, że pozycjonowanie stron i optymalizacja stron to procesy długotrwałe, ciągłe i – w zależności od intensywności działań, jakie w danym obszarze podejmuje ich konkurencja – przynoszące wymierne, widoczne efekty dopiero po kilku miesiącach. Całkowite przerwanie obranej strategii SEO z powodu gorszej sytuacji finansowej firmy z czasem skutkuje spadkiem z wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania, których odzyskanie w późniejszym okresie będzie trwało kolejne miesiące. Dzięki kontynuacji lub zintensyfikowaniu działań SEO w dobie kryzysu nie tylko utrzymujemy wypracowaną widoczność w Google, ale mamy również dużą szansę na przejęcie pozycji konkurencji, która przestała inwestować w SEO, wypadła z rynku lub zawiesiła działalność.

Przymusowa autoizolacja przeniosła biznes do sieci

Ograniczona możliwość poruszania się spowodowana zagrożeniem epidemiologicznym sprawiła, że handel w ostatnich tygodniach przeniósł się do sieci. Polacy przez ostatni miesiąc uczą się nowych wzorców zachowań konsumenckich. Ludzie w zamknięciu poszukują towarów i usług przez internet, a jeśli strony nie ma na wysokich pozycjach w Google – nie znajdą jej. Nawet Ci, którzy dotąd nie korzystali regularnie z zakupów w internecie, np. osoby starsze, po dłuższym okresie autoizolacji mogą przekonać się do tego sposobu nabywania towarów. Firmy prowadzące wyłącznie sklepy stacjonarne, dopiero w tym momencie zdają sobie sprawę z potęgi internetu i potrzeby posiadania sklepu internetowego jako dodatkowego kanału sprzedaży, pozwalającego na dotarcie do klientów z całej Polski. Uruchomienie e-sklepu jest obecnie dość proste i szybkie, dzięki licznym dostępnym platformom e-commerce, o tyle przebicie się przez ogromną konkurencję to znacznie dłuższy proces. Jedną z jego części powinna być optymalizacja i pozycjonowanie e-sklepu, w czym pomoże agencja SEO. Szacuje się, że na rodzimym rynku działa ponad 50 tysięcy sklepów internetowych, jest więc z kim walczyć o wysokie pozycje.

Internet jest także szansą na przetrwanie kryzysu dla części branż usługowych. Firmy organizujące szkolenia szybko przestawiają się na streaming webinarów, a korepetytorzy i nauczyciele języków wykorzystują Skype’a, Zoom czy Google Meet, aby kontynuować naukę z uczniami. Adaptacja do nowych warunków i potrzeb rynku staje się zatem kluczowa.

Przyciąganie klienta wartościowym i przydatnym contentem

Kontynuując działania SEO, należy dostosować strategię content marketingową do nowych trendów. Owszem – artykuły na blogu dotyczące koronawirusa będą przez jakiś czas w pewnością generować duży ruch z wyszukiwarek i mediów społecznościowych. Poza treściami sezonowymi, którymi z czasem użytkownicy przestają się interesować, warto również tworzyć tzw. evergreen content. Odpowie on na aktualne zapytania użytkowników, ale też będzie wartościowy i przydatny za rok czy dwa. Jak to zrobić? Jeśli prowadzisz sklep z zabawkami, stwórz cykl artykułów o tym, jak urozmaicić zabawę dzieciom w różnym przedziale wiekowym. Jego treść przyda się rodzicom zamkniętym obecnie w domach z dziećmi, ale również tym, którzy w przyszłości utkną z nimi z powodu przeziębienia czy załamania pogody. Prowadzisz siłownię? Przygotuj ze swoimi instruktorami zestaw prostych, bezpiecznych ćwiczeń na podtrzymanie kondycji do samodzielnego wykonania w domu.

Dbałość o wizerunek firmy i kontakt z klientem

To, że media społecznościowe są idealną platformą do kontaktów z klientami, wiemy od lat. W okresie, gdy ruch w przestrzeni publicznej ograniczony jest do niezbędnego minimum, tradycyjna reklama outdoorowa – szyld, billboard czy ulotki – nie przynosi korzyści lokalnym biznesom. Klienci zamknięci i często nudzący się w domu, spędzają więcej czasu na Facebooku czy Instagramie, dlatego warto ożywić tam konto firmowe. Przemyślane marketingowo, regularnie publikowane posty budują wizerunek i świadomość marki. Social media pozwalają firmom pokazać swoim klientom, jak pracują w nowych warunkach, jakie podjęli środki bezpieczeństwa. Ponadto umożliwiają one dotarcie do potencjalnych odbiorców z informacją o promocjach, obniżkach czy uzupełnieniu asortymentu w sklepie internetowym. Wiele firm buduje pozytywny wizerunek poprzez angażowanie się w akcje charytatywne oraz liczne zbiórki, z których następnie zdaje relacje na platformach społecznościowych. Skrzętnie wykorzystuje to np. branża gastronomiczna, przekazująca posiłki dla lekarzy, pielęgniarek i strażaków. 

Aktywne korzystanie z mediów społecznościowych sprawi, że dotychczasowi klienci nie zapomną o istnieniu firmy i wrócą do jej usług w okresie lepszej koniunktury. Tutaj zdecydowanie wygrywają podmioty, które potrafią sprawnie wykorzystać popularne trendy, takie jak Dolly Parton Challenge, akcję modyfikacji logo marki w celu propagowania zachowania dystansu społecznego czy popularyzację hashtagu #zostańwdomu. W tym ostatnim przypadku zdecydowanym zwycięzcą jest wydawnictwo Timof Comics, które od kilku tygodni regularnie publikuje na Facebooku zabawne, fejkowe okładki komiksu “Zostań w domu” z kultowym Kapitanem Żbikiem w roli głównej. 

Sytuacja, w której obecnie muszą odnaleźć się polskie firmy, jest wyjątkowa. Należy jednak pamiętać, że ograniczenia, jakim obecnie podlegamy jako społeczeństwo, nie będą trwać wiecznie. Nie warto zatem zaprzepaszczać efektów, które dotychczas udało się wypracować dzięki optymalizacji strony firmowej. Rozważne podejście do działań SEO w najbliższych miesiącach, ich intensyfikacja lub po prostu konsekwentna realizacja rozpoczętej strategii, może przełożyć się na jej lepszą pozycję wyjściową na rynku, kiedy gospodarka wróci już do normy.