Czy transparentność to modny, pusty frazes, a może wartość, którą każda firma – bez względu na wielkość – powinna wcielić w życie? Dziś na blogu o różnych jej definicjach, powodach popularności i przykładach prosto z biznesu – w tym również o naszym autorskim narzędziu SEO Extranet. 

Transparentność i jej definicja

Według internetowego wydania słownika PWN transparentność ma kilka definicji i znaczeń. W kontekście biznesu – również branży SEO – pasować będą następujące interpretacje:

• przeźroczystość, 
• łatwość do rozpoznania lub przewidzenia, 
• jawność (np. w kontekście działania).

Transparentność to zatem działania w sposób, który niczego nie ukrywa. Przejawia się również na poziomie komunikacji: ze współpracownikami, partnerami biznesowymi, inwestorami i klientami stawia się na otwartość i bezpośredniość. Transparentne firmy dzielą się informacjami o wynikach finansowych, procesach wewnętrznych, cenach, wartościach biznesowych czy analizach wskaźnikowych.

Skąd się wzięła moda na transparentność w biznesie?

Jeden z powodów, dla których transparentność jest coraz popularniejsza, to ekspansja polskich firm na zagraniczne rynki oraz międzynarodowe współprace. Firmy, które planują zainwestować w polski kapitał, chcą znać sytuację finansową przedsiębiorstwa, zanim zdecydują się na ich dofinansowanie. 

Inny powód wynika z chęci poprawy relacji pomiędzy pracownikami na różnych szczeblach. Dzięki transparentności załoga wie, na co pracuje, czuje się doceniana, jest w stanie zapewnić wyniki wspierające ciągły i zrównoważony rozwój. Dzielenie się informacjami o kierunku rozwoju, obranej strategii czy perspektywach finansowych firmy buduje kulturę organizacyjną (kolejne modne pojęcie) i sprawia, że ludzie po prostu chcą w takim zespole pracować. 

Transparentność w biznesie i jej przykłady

Transparentność w biznesie przejawiać się może na różne sposoby. Popularne jej przykłady to:

• informacja o stawkach na danym stanowisku dołączana do ogłoszenia rekrutacyjnego, 
• umożliwianie pracownikom wpływania na decyzje, które zapadają w firmie, 
• tłumaczenie działań podejmowanych w firmie i informowanie o nich pracowników, 
• przedstawienie systemu, na podstawie którego wyliczane są wynagrodzenia pracowników lub ich premie, 
• podanie do publicznej wiadomości stawek  pracowników i poziom ich pensji, 
• zaprezentowanie klientom łańcucha dostaw, by każdy mógł sprawdzić, jak wygląda proces produkcji krok po kroku, 
• publikacja raportów finansowych, obejmujących zyski i straty, 
• wskazanie, jakie działania w firmie doprowadziły do sukcesu w konkretnym obszarze (np. w case study). 

Transparentność w SEO

Również w SEO transparentność jest niezwykle pożądana. Dlaczego? Każda agencja z tej branży powinna być gotowa na sprawdzenie jej działań przez inną firmę zewnętrzną. Dlatego właśnie w całym okresie współpracy należy dbać o tę transparentność, aby ewentualny audyt świadczył na korzyść agencji. Ponadto jawność działań wpływa korzystnie na relację na linii agencja – klient. 

Również Google w kontekście SEO działa transparentnie – w oficjalnych wytycznych dzieli się informacjami m.in. o tym, jak zatrudnić firmę SEO i na co zwrócić uwagę, by osiągnąć satysfakcjonujące wyniki, jakie działania zlecić ekspertom, by strona była przyjazna (dla użytkowników i robotów wyszukiwarki) i osiągała wysokie pozycje: 

SEO Extranet, czyli bieżący monitoring efektów pracy naszej agencji

Nasza agencja stawia na transparentność działań – efekty pracy i poziom wykorzystania budżetu klienci mogą monitorować w autorskim narzędziu SEO Extranet. W jednym miejscu zebraliśmy wszystko, co zazwyczaj sprawdza się przy pomocy minimum kilku różnych narzędzi. W SEO Extranecie monitoruje się m.in.:

• widoczność strony od początku jej istnienia, importowaną z Senuto, 
• uptime strony, czyli czy witryna działa i jest dostępna przez okrągłą dobę, 
• szybkość strony,
• pozycje fraz kluczowych – osiągnięcie wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania zwiększy ruch na stronie i może pozytywnie wpłynąć na liczbę konwersji, 
• listę słów kluczowych, które generują wyświetlenia i kliknięcia,
• ruch z organicznych wyników wyszukiwania,
• najpopularniejsze strony w witrynie wraz z czasem odwiedzin,
• popularne urządzenia, z których generowany jest ruch.
• listę przeprowadzonych w ramach strony działań (np. artykułów, pozyskanych w ramach działań budżetowych linków i wielu innych).
• listę faktur i płatności od początku podjęcia z nami współpracy.

Podsumowanie

Transparentność działań jest dla nas bardzo ważna – staramy się, aby nasi klienci rozumieli, co dla nich robimy, aby znali procesy, strategię działań i siłę konkurencji. Dzielenie się tymi informacjami minimalizuje liczbę pytań oraz pozwala klientom rozumieć, czego się mogą spodziewać. Uważamy, że klient, który płaci za działania agencji, ma prawo wiedzieć, jakie zadania agencja dla niego realizuje.